арбитраж
Заказать звонок Звоните: +7(916) 471-72-94
Почта: natali_patrik@bk.ru  
 

Споры о защите прав потребителей

  • Участие в строительстве (представление интересов дольщиков и иных покупателей жилья, взыскание неустоек, пени, штрафов с застройщика, оформление права собственности на жилье)
  • Споры со страховыми компаниями при страховании транспортных средств, и иного имущества (КАСКО, ОСАГО, обжалование отказа от выплаты страхового возмещения, компенсация убытков не покрытых страховым возмещением, регрессные споры)
  • Некачественное оказание услуг, выполнение работ
  • Споры с кредитными организациями (оспаривание кредитного договора, уменьшение размера пени и штрафных санкций, взыскание излишне уплаченных процентов по кредитному договору)

Споры о защите прав потребителей – это споры возникающие из отношений, где одной стороной выступает гражданин, использующий, приобретающий, заказывающий либо имеющий намерение приобрести или заказать товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних, бытовых и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, а другой — организация либо индивидуальный предприниматель (изготовитель, исполнитель, продавец, импортер), осуществляющие продажу товаров, выполнение работ, оказание услуг.

Данные отношения регулируются Гражданским кодексом РФ и Законом РФ от 7 февраля 1992 года N 2300-I «О защите прав потребителей».

Споров такого рода огромное количество. Например, вы решили приобрести автомобиль, квартиру (строящуюся квартиру), бытовую технику и др., в отношениях с продавцом на вас уже распространяет свое действие Закон о защите прав потребителей. Далее вы решили застраховать автомобиль квартиру, бытовую технику и др., в отношениях со страховой компанией вы также будете руководствоваться Законом о защите прав потребителей. Вы решили взять кредит в банке, и в этом случае вы пользуетесь всеми дополнительными правами, которые Закон о защите прав потребителей предоставляет именно гражданину.

Решения суда: